Als medewerker binnendienst ben je vaak aan de telefoon met bestaande en nieuwe klanten hierbij komen jou sociale skills goed van pas, relatiebeheer is iets waar jij voor staat. Aan de telefoon voer je verkoop- en adviesgesprekken. Soms sluiten nieuwe producten beter aan bij de wensen van de klant, als medewerker, geef jij hierin jou overtuigende advies naar de klant. Zo kan het de andere keer gaan over een terugkerende bestelling denk hierbij aan bijvoorbeeld werkschoenen tot aan valbescherming. Indien de klant vragen of een klacht heeft kunnen zij bij jou terecht. Jij staat hen te woord en lost eventuele onduidelijkheden op.
Na het verkopen van het product voer je met jou oog voor detail de orders in en ben jij verantwoordelijk voor het opstellen van facturen en offertes. In deze rol is het dus belangrijk om goed te kunnen luisteren, samenvatten en door te vragen (LSD). Wanneer deze taken gedaan zijn bel je de klant nog even na om de order nogmaals door te nemen. Zo maak jij samen met je team de service nog beter dan wat het al is!
Onze opdrachtgever is een platte organisatie die klant gericht werkt! Er heerst een Rotterdamse mentaliteit niet lullen maar poetsen. Uiteraard is er voldoende ruimte voor wat grappen en grollen. Het is een technische organisatie met een breed assortiment. Zo leveren zij gereedschappen, ijzer, werkkleding, verhuur van materiaal, etc.
Door heel Nederland heeft onze opdrachtgever belangrijke klanten zitten. Jij gaat samen met jouw team ervoor zorgen dat de klanten ten alle tijden tevreden zijn met jullie werkzaamheden!
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Krimpenerwaard
Contactpersoon: Ronald van Dam
Adres: Middelland
Postcode/plaats: 2931 AK Krimpen aan de Lek
Telefoon: +31613409182
Email: ronaldvandam@mail.werktalent.nl