Klantenservice Medewerker in Rotterdam | Tot €3200 bruto p/m!

Stel je voor: je begint je dag met een kop koffie in het moderne kantoor van de opdrachtgever. Als Klantenservice Medewerker ben jij het gezicht van de organisatie. Je weet als geen ander hoe je klanten geruststelt en begeleidt bij hun verzekeringsvragen en schadeafhandeling.
Dagelijks help je klanten via chat, telefoon en webcare. Je luistert aandachtig naar hun behoeften en biedt oplossingen die hen positief verrassen. Wanneer zich een schade voordoet, zorg je voor een vlotte en correcte afhandeling. Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen aan projecten die de klanttevredenheid verhogen.
Wat kan je zoal verwachten?

✅ Klanten helpen via chat, telefoon en webcare met hun vragen over verzekeringen en schadeclaims;
✅ Oplossingen bieden die klanten positief verrassen;
✅ Een vlotte en correcte schadeafhandeling verzorgen;
✅ Meedenken over verbeteringen om onze service nóg beter te maken;
✅ Samenwerken in een gezellig en gedreven team.

• Je hebt een afgeronde mbo- of hbo-opleiding of een vergelijkbaar werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag en minimaal één avond per week;
• Je beschikt over de certificaten WFT Basis en WFT Schade Particulier;
• Je kunt je goed inleven in anderen en denkt in oplossingen;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.

Alles draait om de klant. Het bedrijf is een toonaangevende verzekeraar en geloven dat de kracht van een organisatie ligt in de mensen die er werken. Daarom investeren zij in jouw groei en ontwikkeling. In het team heerst een cultuur van samenwerking en innovatie, waar jouw ideeën echt gewaardeerd worden. Zij bieden je de kans om te leren en te groeien in een omgeving die net zo levendig is als de stad Rotterdam zelf!

• Een prima salaris van €2750 - €3300 bruto per maand o.b.v. leeftijd en ervaring;
• Thuiswerken 50% en 50% op kantoor;
• Vakantiegeld 8%
• Reiskostenvergoeding van 0,23 cent per km.
• Opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling;
• Werken in een enthousiast en gezellig team;
• Centrale locatie in Rotterdam!

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Rotterdam
Contactpersoon: Frieke Steffen
Adres: Stadhoudersweg
Postcode/plaats: 3039 EA Rotterdam
Telefoon: +31102437383
Email: friekesteffen@mail.werktalent.nl