Medewerker Customer Support

Werkgever:
WerkTalent
Regio:
Gorinchem
 
Functieomschrijving

In jouw rol ben jij verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen en het beheren van klantcontacten. Je bent de schakel tussen de klant en de organisatie, zorgt voor het correct invoeren van gegevens en het afhandelen van vragen en retouren. Je hebt oog voor detail en werkt oplossingsgericht wanneer er zich complicaties voordoen in het orderproces. Daarnaast ben je actief bezig met het ondersteunen van commerciële initiatieven, zoals het benaderen van klanten voor aanvullende aankopen.

Jouw taken zijn onder andere:

  • Verwerken van bestellingen en retourzendingen
  • Beantwoorden van vragen over producten, leveringen en bestellingen
  • Proactief klanten benaderen voor aanvullende aankopen of promoties
  • Oplossen van problemen die zich voordoen in het orderproces
Functie-eisen
  • Een afgeronde MBO+/HBO opleiding
  • Kennis van administratie en commerciële processen
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Klantgerichte en resultaatgerichte houding
Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever, gevestigd in Gorinchem vlakbij het station, het is dé toonaangevende houtspecialist en leverancier aan gerenommeerde bouwmarkten. Hier ervaar je niet alleen de professionaliteit, maar ook een warme en positieve werksfeer waar collegialiteit hoog in het vaandel staat. Bovendien is de locatie uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer, waardoor je zonder gedoe naar je nieuwe werkplek kunt reizen.

Arbeidsvoorwaarden
  • Een bruto maandsalaris tussen de €2750 en €3799, afhankelijk van ervaring
  • Een informele en collegiale werksfeer
  • Werken bij een innovatief bedrijf in de woningverbeteringsbranche
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
Sollicitatieprocedure

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Gorinchem
Contactpersoon: Iris van Meer
Adres: Kazerneplein
Postcode/plaats: 4201 MC Gorinchem
Telefoon: +31612216123
Email: irisvanmeer@mail.werktalent.nl

 Kernwoorden