Klantenservice Medewerker

Onze opdrachtgever verzorgt bij ruim 270.000 cv-installaties het onderhoud. Dit doen zij met een geheel eigen aanpak en zetten in op performance, kwaliteit en service. Vakmanschap, kwaliteit en klantgerichtheid zijn dé pijlers waar de dienstverlening op rust. Ook dragen zij bij aan de energietransitie, waardoor je bewust bezig bent met een duurzamere wereld. Binnen de functie van klantenservice medewerker word jij onderdeel van het Customer Support team in Zwanenburg. Samen zorgen jullie ervoor dat de dagelijkse storingsmeldingen kwalitatief en snel worden afgehandeld.

Dit kun je van de functie verwachten:

• Als klantenservice medewerker neem je storingsmeldingen aan, plan je werkzaamheden in en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling;


• Het behandelen van binnenkomende e-mails;


• Het verwerken van meldingen die via diverse internet portalen binnenkomen;


• In complexe gevallen overleg je met collega’s om samen tot het beste resultaat te komen;


• Je hebt dagelijks contact met bewoners, opdrachtgevers, monteurs en collega’s van diverse afdelingen.

Wil jij deel uitmaken van het Customer Support team bestaande uit 15 tot 20 klantenservice medewerkers? Dan beschik jij over goede communicatieve vaardigheden en ben jij klant- en oplossingsgericht.

Jij hebt:

• Minimaal één jaar werkervaring als Klantenservice Medewerker;


• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar (het liefst 40 uur);


• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

Als klantenservice medewerker kom je terecht in een dynamische en groeiende organisatie waar kwaliteit en samenwerking centraal staat. Samen zorgen jullie ervoor dat alle klanten worden voorzien van de juiste service.

Dit krijg je ervoor terug:

• Een startsalaris tussen de € 2600,- en de € 2900,- bruto per maand op basis van 40 uur;


• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of OV-vergoeding;


• Doorgroeimogelijkheden en een goed inwerktraject met uitgebreide trainingen;


• Een werkomgeving waar kwaliteit hoog in het vaandel staat en waarbij een fijne werksfeer is;


• Kans en uitzicht op een vast contract.

Enthousiast? Neem dan contact op met Senna! Je kan me bereiken op het telefoonnummer 06-26685676 of via de email senna.pouw@vnom.nl. Laat direct je cv achter door op de sollicitatiebutton te klikken en ik neem direct contact met je op. Ik zie graag je sollicitatie tegemoet!

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: VNOM
Contactpersoon: Mevrouw S. Pouw
Adres: Orteliuslaan 875-889
Postcode/plaats: 3528 BE Utrecht
Telefoon: 030-3079262
Email: senna.pouw@vnom.nl