Klantenservice Medewerker

Voor een klant van ons zijn wij opzoek naar een professionele klantenservice medewerker. Hierbij ben je de verantwoordelijke schakel tussen de accountmanager (commercie), de contractmanager (financieel/analytisch) en de areamanager (operatie).Het overzicht van je takenpakket ziet er als volgt uit:

• Coördineren van offertes, opstart en bijplaatsingen van machines en diensten.
• Het afhandelen van klantorders en het bewaken van de voortgang van trajecten.
• Het beheren en coördineren van het assortiment in de automaten.
• Het aanmaken en verspreiden van klantspecifieke informatie.
• Onderhouden van klantdata in systemen zoals SAP en CRM.
• Het onderhouden van klantcontacten en het ondersteunen van de accountmanagers.
• Het deelnemen aan projecten die betrekking hebben op jouw klantportefeuille.
• Nastreven van interne proces optimalisatie om de klanttevredenheid te waarborgen.

Wij zoeken een proactieve en klantgerichte collega die zich in een dynamische omgeving kan bewegen en het leuk vindt om dagelijks het verschil te maken voor de klant. Je hebt:

• Een afgeronde HBO-opleiding of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur op commercieel of facilitair gebied.
• Minimaal twee jaar ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een gestructureerde, administratieve werkhouding.
• Een proactieve instelling en gevoel voor commerciële kansen.
• Een “get the job done” mentaliteit met een hoge mate van initiatief en accuratesse.
• Ambitie om jezelf verder te ontwikkelen binnen het bedrijf.

Wij zijn een innovatief en professioneel bedrijf dat zich richt op het leveren van de beste service. We zijn toonaangevend in onze branche en werken elke dag met passie en vakmanschap aan hoogwaardige producten zoals koffiemachines en vendingautomaten. Deze machines bieden naast heerlijke koffie, thee en frisdranken ook een gevarieerd aanbod aan gezonde en smaakvolle snacks. We streven naar eenvoud, stijl en betrouwbaarheid in al onze producten en diensten. Als onderdeel van ons team werk je dagelijks samen om klanten te voorzien van de beste service en een fijne ervaring. 

Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamisch en waarde-gedreven bedrijf, waar jouw bijdrage direct invloed heeft op het succes van het team en de klanttevredenheid. Wij bieden:

• Een marktconform salaris (2600-3100 bruto per maand).
• 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Een aantrekkelijke pensioenregeling.
• Een laptop.
• Werken in een gezellig team van gemotiveerde collega’s die samen streven naar succes.
• En uiteraard dagelijks de lekkerste en meest duurzame koffie en thee!

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Eindhoven
Contactpersoon: Britt Hoekstra
Adres: Ruusbroeclaan
Postcode/plaats: 5611 LV Eindhoven
Telefoon: +31403030980
Email: britthoekstra@mail.werktalent.nl