Klantenservice Medewerker

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en sta jij stevig in je schoenen? Voor een bedrijf dat zich specialiseert in verwarmings- en luchtbehandelingsinstallaties zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker. Jij speelt een cruciale rol in het bieden van ondersteuning aan de klanten bij storingen en het plannen van monteurs om deze storingen te verhelpen.

Als Klantenservice Medewerker ben jij onder andere verantwoordelijk voor:

• Het aannemen van telefoongesprekken en e-mails van klanten die storingen melden;
• Het stellen van de juiste vragen om de aard van de storing te begrijpen en de ernst van de situatie in te schatten;
• Het bieden van geruststellong en duidelijke instructies aan de klant tijdens het proces van de storing;
• Het inplannen van monteurs op efficiënte wijze;
• Het onderhouden van nauwkeurige registraties van storingsmeldingen en de genomen acties.

Als Klantenservice Medewerker sta jij natuurlijk stevig in je schoenen, ben je empathisch en kan je goed prioriteiten stellen. Naast deze eigenschappen beschik je ook over het volgende:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring als Klantenservice Medewerker;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou.  Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

Waar kan jij op rekenen? Als Klantenservice Medewerker kom je terecht in een dynamische organisatie met 4 vestigingen. Kwaliteit staat voorop binnen de organisatie en ondanks de flinke groei heerst er echt een familiesfeer. Je kan hierbij rekenen op een professioneel bedrijf met onderstaande arbeidsvoorwaarden:

• Een goed salaris tussen de €2.500,- en €3.000,- bruto per maand afhankelijk van ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen;
• Zeer goed inwerktraject met uitgebreide trainingen;
• Collectieve pensioenregeling;
• Dekkende reiskostenvergoeding voor OV of kilometervergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Ontwikkelingsmogelijkheden;
• Bepaalde tijds contract met uitzicht op een vast contract.

Heb je interesse? Neem dan contact op met Shalome! Je kan me bereiken op het telefoonnummer 06-45676034 of via de email shalome.wittenberg@vnom.nl. Laat direct je cv achter door op de sollicitatiebutton te klikken en ik neem direct contact met je op. Ik zie graag je sollicitatie tegemoet!

Contactgegevens
Bedrijfsnaam: VNOM
Contactpersoon: Mevrouw S. Wittenberg
Adres: K.P. van der Mandelelaan 62
Postcode/plaats: 3062 MB Rotterdam
Telefoon: 010-2239621
Email: shalome.wittenberg@vnom.nl