Als Customer Support Specialist ben jij de steun en toeverlaat van apothekers en huisartsen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten met een gerust hart hun werk kunnen doen, omdat jij problemen snel oplost en vragen helder beantwoordt. Iedere dag biedt nieuwe uitdagingen; van het adviseren over gebruik van applicaties tot het ondersteunen bij technische vragen over onze eHealth-portalen.
Wat je vooral doet:
Klantvragen beantwoorden met een oplossingsgerichte aanpak
Ondersteunen van apothekers en huisartsen bij het optimaal gebruik van onze systemen
Samenwerken met jouw team en andere afdelingen om complexe issues snel op te lossen
Signalen opvangen voor verbeteringen, die je direct doorgeeft aan ons ontwikkelingsteam
Met jouw enthousiasme en analytische blik help je zorgprofessionals in hun dagelijkse werk. En omdat wij zowel farmacie als huisartsen ondersteunen, krijg je volop afwisseling en ontwikkel je een brede kennis van de zorgsector en ICT.
Klantgericht en oplossingsgericht, dat ben jij! Met jouw sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat elk klantcontact prettig verloopt en voel je goed aan wat de klant nodig heeft. Je werkt zelfstandig, maar houdt ook van teamwork en je kunt goed schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
Je hebt:
Hbo-werk- en -denkniveau., bij voorkeur met affiniteit voor zorg en ICT
Een klantgerichte instelling en analytische vaardigheden om snel tot de kern van een probleem te komen
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
De drive om klanten écht verder te helpen en om je te blijven ontwikkelen in de zorg-ICT
Van oorsprong is dit bedrijf een familiebedrijf en dat merk je nog altijd aan de open cultuur. Onze organisatie is hecht en transparant. Van werkvloer tot directiekamer: overal heerst een prettige, informele sfeer en staan open en eerlijke collega’s voor je klaar.
We werken in hechte teams samen vanuit onze gedeelde waarden: toegewijd, ondernemend en vooruitstrevend. Eigenschappen die hard nodig zijn om de gezondheidszorg verder vooruit te brengen.
We waarderen je inzet en bieden graag een fijne werkplek en mooie voorwaarden:
Salaris vanaf €2800 tot €3100 per maand, afhankelijk van jouw ervaring
Snel meer verdienen? Doorgroeimogelijkheden binnen een jaar, ook in salaris
Persoonlijk budget van €500 voor jouw ontwikkeling of sportabonnement
Opleidingen en interne trainingen om jouw kennis in zorg-ICT uit te breiden
26 vakantiedagen, plus 8,33% vakantiegeld, en de mogelijkheid om extra dagen te kopen
Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
Collectieve zorgverzekering en een werksfeer waarin je je echt thuis voelt
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Breda
Contactpersoon: Marloes Jacobs
Adres: Tramsingel
Postcode/plaats: 4814 AB Breda
Telefoon: +31765300570
Email: marloesjacobs@mail.werktalent.nl